Kapcsolat

E-mailben: kapcsolat@robotmustra.hu. Az üzenetekre a lehető leghamarabb válaszolunk; hibajelzésre elsőként. Telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatot nem tartunk fenn. Az üzemeltető adatai az Impresszumban olvashatók.

• Hibás vagy elavult adat. Írd meg a modellt, a mezőt (például bútor alatti magasság, küszöbmászás, ár) és a forrás linkjét, ahol az eltérést látod. A gyártói forrás az irányadó, ezért ha te a gyártó vagy a forgalmazó oldalát küldöd, azt gyorsan ellenőrizni tudjuk.
• Hiányzó független teszt. Küldd el a teszt linkjét; a módszertan szerint ellenőrizzük (független, módszertant közöl, dátumozott, azonosítható típusjel, látszik a gyakorlati használat), és ha megfelel, felvesszük.
• Árjelzés. Ha egy ár nem egyezik a bolt oldalán látottal, írd meg a boltot, a dátumot és a terméket. Az árat a bolt oldala dönti el.
• Gyártói vagy bolti megkeresés. Adatot, adatlap-javítást és partnerprogramot illető kérdést ugyanerre a címre küldhetsz. Az üzenet ténye nem befolyásolja a sorrendet vagy a teszt-sorok felvételét.
• Adatkezelés és partnerlinkek. Lásd az Adatkezelés és a Partnerlinkek oldalt; törlési vagy hozzáférési kérést is erre a címre küldhetsz.

Tesztkészüléket, mintapéldányt és ajándékot nem fogadunk el, mert nem végzünk saját tesztet, és a függetlenségünket fontosabbnak tartjuk. Egyedi vásárlási tanácsot sem adunk e-mailben: a Melyik robot illik hozzám? szűrő és az oldalakon közölt adatok erre valók. Szervizügyben a gyártót vagy a boltot keresd; mi nem vagyunk szerviz, és nem tudunk garanciális ügyet intézni.

Egy jó hibajelzés három dolgot tartalmaz: melyik oldalon és melyik modellnél látod a hibát, mit gondolsz helyesnek, és honnan tudod (link). Így percek alatt ellenőrizhető. Ha módszertani kifogásod van (például szerinted egy forrás nem felel meg a feltételeknek), azt is jelezd, és megnézzük.