Robotporszívó nem töltődik: mit ellenőrizz?

Ha a robotporszívó nem töltődik, vagy nem talál vissza a dokkhoz, az esetek nagy részében nem a gép romlott el. A gyártók súgói ugyanabból a rövid listából indulnak ki: áram a dokkon, tiszta érintkezők, jól ráülő robot, szabad hely a dokk körül. Az alábbi sorrendben haladj, mindig csak egy dolgot változtatva, hogy lásd, mi segített. Márkánként a hivatalos súgót is megadjuk, mert a pontos lépések modellenként eltérhetnek.

Az áramellátást. Nézd meg, hogy a dokk tápkábele mindkét végén stabilan ül-e (a dokkban és a konnektorban), és hogy a dokk jelzőfénye a gyártó leírása szerint viselkedik-e. Próbálj másik konnektort is; a Roborock és az iRobot súgója is ajánlja, hogy a dokkot mással is kipróbáld, mielőtt a robotot hibásnak tartod. Ha a dokk áramot kap, de a robot nem tölt, a következő lépés az érintkezők.

Ez a leggyakoribb megoldás, és ingyenes. Egy idő után por, ragacs vagy oxidáció rakódik a roboton és a dokkon lévő fémcsíkokra, és a kontaktus megszakad.

1. Kapcsold ki a robotot, és húzd ki a dokkot a konnektorból.
2. Az iRobot súgója szerint enyhén nedves melaminszivaccsal vagy enyhén nedves ruhával töröld le a robot és a dokk érintkezőit, dörzsölő anyag nélkül, és vigyázz, hogy folyadék ne jusson az érzékelőkre. Tisztítás után fényesnek kell látszaniuk.
3. Más gyártók száraz ruhát vagy puha kefét is említenek; a Roborock alkoholos oldattal enyhén átitatott ruhát vagy radírt ír a foltokra és az oxidra.
4. Várj, amíg minden megszárad, és csak azután dugd vissza a dokkot.

Ha az érintkezők elszíneződtek, zöldek vagy rézszínűek, az iRobot szerint a robot vagy a dokk cseréje jöhet szóba: ez már szervizkérdés.

Az érintkezőknek teljesen fel kell fekvődniük. Ha a robot ferdén áll, az egyik kereke lelóg, vastag szőnyeg emeli meg a dokkot, vagy beragadt valami a kis görgőbe, a kontaktus nem jön létre. A Roborock szerint a robotnak a dokkon megfelelően kell ülnie, és a dokk jelzőfénye mutatja, hogy a kontaktus létrejött; az iRobot a kis görgő tisztaságát is ellenőrizteti. Tedd a dokkot kemény, vízszintes padlóra, a fal mellé, és ha kell, finoman told a robotot, amíg a töltés elindul.

Ha a robot a dokkhoz sem megy vissza, a kontaktus kevésbé szokott a hiba. A gyártók a dokk helyét, az érzékelőket és a térképet nevezik meg. A Dreame és a Xiaomi súgója szerint érdemes ellenőrizni, hogy

• a dokk nyílt, szabad helyen áll-e, nincs-e a robot útjában szőnyeg, kábel vagy bútor, és a lépcsőtől távol van-e,
• az érzékelők és a dokk jelző felülete tiszták-e (puha, száraz ruhával törölhetők),
• nem mozdítottad-e el a robotot takarítás közben, mert akkor elveszítheti a tájékozódást,
• nincs-e vizes a padló a dokk előtt (a Dreame szerint a robot megcsúszhat),
• a robot akkumulátora nem merült-e le útközben.

Egy egyszerű próba: helyezd a robotot a dokktól jó távolságra, és indítsd el kézzel a visszatöltést. Ha sikerül, a hiba a térképben vagy az útban volt; ha nem, de kézzel a dokkra téve tölt, a dokk jeladója lehet hibás (ezt a Xiaomi ugyanígy írja), és szerviz kell.

Kapcsold ki a robotot, várj néhány percet, majd kapcsold be. A Xiaomi ezt említi első lépésként a visszatalálási gondoknál, az iRobot szintén ad újraindítási eljárást; a gombkombináció modellenként eltér, ezért a kézikönyvben nézd meg. A Roborock hibakódnál azt javasolja, hogy a dokkot néhány percre húzd ki, majd dugd vissza. Frissítsd az appban a firmware-t is, ha van elérhető verzió. Gyári visszaállítást csak végső megoldásként használj, mert a térkép és a beállítások törlődnek (a Xiaomi is így fogalmaz).

• iRobot (Roomba): a töltőérintkezők tisztítása, „nem kapcsol be vagy nem tölt” az s-sorozatnál és a töltési hibák kódjai.
• Roborock: mit tegyél, ha nem tölt.
• Dreame: töltési hibák GYIK és miért nem talál vissza a dokkhoz.
• Xiaomi: ha nem tölt vagy nehezen tölt és a vissza nem térés a dokkra (az S10 oldala; más modelleknek külön GYIK-juk van).

A linkek a gyártók angol nyelvű súgójára mutatnak; a pontos lépések modellenként eltérhetnek, ezért a saját géped kézikönyvét is vedd elő.

Ha minden fenti lépés megvolt, és a robot még mindig nem tölt, az akkumulátor, a töltőpanel vagy a dokk hibás lehet. Garanciális gépnél ilyenkor ne bontsd ki a robotot, és ne próbálj akkumulátort cserélni: a garancia feltételei márkánként és boltonként eltérnek, a szétszerelés pedig rendszerint a garanciát érinti. Készítsd elő a vásárlási bizonylatot, a típusjelet és a hibajelenség rövid leírását, és a boltot vagy a gyártó hivatalos szervizét keresd. A csere előtt vess egy pillantást a tartozékokról szóló útmutatóra is, mert az akkumulátor élettartamáról és a gyártók javaslatairól ott írunk.

Ha többen is panaszkodnak hasonló töltési gondra, a tulajdonosi vélemények összefoglalójában visszatérő témaként találod meg. A gyártói szerviz-elérhetőség adatlapjainkon csak ott szerepel, ahol a gyártó vagy a forgalmazó közli; a Robotporszívók áttekintésében modellenként nézheted.